경력단절, 경력연속성 지켜라 헤드헌터 4명 직무단절은 곧

 평생직장이없어졌다. 경제 침체와 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)은 수십 년간 한국 경제를 이끌어 온 제조업 대기업들도 고공 성장한 항공여행업계에서도 평생을 회사에 바친 직장인을 퇴출시켰다. 전문직들도 기술 발전이라는 더 큰 파도에 언제든 대체될 수 있다는 두려움을 실감하고 있다. 한 치 앞을 내다볼 수 없는 고용시장에서 많은 사람이 경력 전환을 위해 새로운 도전을 하고 있다. 이코노미조선은 코로나 19개 고용시장에서 가장 입지가 좁아졌다는 평가를 받는 화이트칼라 문과 사무직을 중심으로 포스트 코로나 시대에 이들이 어떻게 경력을 계발해 나가야 하는지를 안내한다. [편집자 주]

입사 1년차인 김모 씨(가명)는 취업난 속에서 서류난사(무차별적으로 여러 회사에 채용원서를 넣겠다는 뜻의 신조어)를 벌인 끝에 합격한 식품회사의 영업팀에 들어갔다. 하지만 영업일이 재미없어 하루에도 수십 번씩 퇴사하느냐, 몇 년만 참고 이직하느냐를 고민한다.

입사 6년차인 한 대리(가명)는 6년째 화장품 기업 오프라인 지점의 관리를 맡고 있다. 손에 익은 일 자체는 즐겁지만 앞으로는 수요가 거의 없는 직무를 하고 있다는 불안감 때문에 이직을 생각하게 됐다.

입사 20년차 임원인 황 이사(가명)는 한 조선회사 임원이다. 내 일에 자부심이 크지만 혹시 내가 사양산업에서 평생을 보낸 건 아닌지, 은퇴 후에 내가 갈 곳이 있을지 걱정이다.

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)은 고용시장에 한파를 몰고 오고 있다. 평생 직장의 개념은 사라진지 오래고, 대유행(전염병 대유행)이 가속화한 고용 지형의 변화는 회사원을 긴장시키고 있다. 각종 연차 직장인들은 발전 가능성이 높은 일자리를 찾으려 하지만 어떻게 경력을 관리해야 할지 고민은 점점 깊어지고 있다. 특히 최후의 보루인 이직에 대한 관심이 전례 없이 높다.

이코노미조선은 10년 이상 전직 시장에서 활동 중인 현직 헤드헌터 4명을 10월 12일 만나 직장인을 위한 경력 관리 방법에 대해 들어봤다. 엔터웨이 파트너스에서 전기·전자 업종을 담당하는 유윤동 대표이사, 유니코서치에서 인공지능(AI)·빅데이터 등 정보통신기술(ICT)을 담당하는 권영주 이사와 소비재를 담당하는 문선경 상무, 벤처피플에서 제조업과 건설을 담당하는 김동원 이사의 인터뷰를 바탕으로 신입(경력 13년차), 주니어(4~10년차), 주니어(4~10년차)

직장인을 대표하는 김신입 한대리 황이사 씨의 경력 고민에 대한 처방을 받아 헤드헌터들이 매칭을 성사시킨 직장인의 이직 사례도 담았다.

유윤동 엔터웨이 파트너스 대표이사 ●아주대 전자공학◇키워드1 업종 바꿔도 직무는 평생 간다

헤드헌터들은 신입의 경우 자신이 하고 싶은 일이 무엇인지 명확히 밝히고 꼭 하고 싶은 직무에서 오래 하고 싶은 일을 시작하라고 조언했다. 이들은 업종은 나중에 충분히 바꿀 수 있지만 직무를 바꾸기는 훨씬 어렵다며 첫 번째 커리어를 신중하게 시작할 것을 강조했다. 직무가 전혀 맞지 않는 김 신임 씨의 경우 회사 내에서 부서를 바꾸거나 다른 회사에 다른 직무 신입사원으로 지원하는 방안이 있다고 설명했다. 일명 중고교 신입(직장생활 경험이 있는 구직자가 자신의 경력을 포기하고 다른 회사에 신입사원으로 입사하는 것)을 뜻한다.

유윤돈 자신의 적성에 맞지 않는 직무를 1~3년 시키면 주니어급이 됐을 때 그 경력을 거스르고 경력을 전환하는 것이 매우 어렵다. 타이틀을 중시하는 문화 때문에 자신의 업무에 대한 큰 고민 없이 기업에 취업하는 일이 잦다. 그러나 이렇게 취업한 젊은 직장인들이 이후 주니어급이 돼 직무를 바꾸려 하지만 많은 어려움을 겪는다. 하나의 직무를 5년 이상 하게 되면, 그 후 다른 직무를 수행하기 어렵게 되면 처음부터 나와 잘 맞는 오래 하고 싶은 업무를 맡아서 일관성 있게 경력을 관리해야 한다.”

◇ 키워드2: 직무에 있어서 빅데이터를 적극적으로 활용하라

반면 원하는 직무를 수행하는 신입의 경우 같은 직무의 대기업에 취직하기 위해 계속 취업을 준비하기보다 약 3~4년 사이에 한 가지 직무 전문성을 키워가면서 이직 기회를 노리라고 지시했다. 그는 특히 모든 직무를 막론하고 반드시 데이터 관련 지식을 익혀 향후 경력을 다변화할 기회를 만들라고 조언했다. 당장 코딩 지식이 없어도 일반적으로 6주 정도의 훈련을 받으면 데이터 분석 플랫폼인 ‘나임(KNIME)’을 사용할 수 있다. 헤드 헌터들은 “『 탈 당사자 』 등의 온라인 수업을 통해서 이런 도구 사용법을 익히고 자신의 실무 데이터를 직접 분석하고 이끌어 낸 결과를 반영하는 성과를 내는 경험은 훌륭한 전직 포트폴리오이다”라고 조언했다.

권영주 「빅 데이터는 모든 산업·직무에서 가장 활용도가 높은 수단이다. 최근 빅데이터 기반의 인공지능(AI)과 머신러닝 인력에 대한 수요가 매우 많지만 아직 숙련된 전문가 공급이 거의 없다. 자기계발 의지만 있다면 연봉을 올릴 수 있는 좋은 기회다. 과거에는 정보통신기술(ICT) 산업에 국한됐던 데이터 분석 능력이 지금은 소비재 금융 제조 등 모든 산업군에서 요구된다. 신입의 경우 데이터 관련 고등교육을 더 받아 선택의 폭을 넓힐 수도 있다. 심리학과를 졸업한 뒤 기업 리서치센터에서 소비자 조사 업무를 보던 신입이 뇌공학, 인지심리학 석사를 마친 뒤 연봉을 올려 외국계 기업 UX(소비자 경험) 기획 직무로 자리를 옮긴 경우도 있다.

유윤돈 「최근의 주된 스타트업은 통계학과나 수학과 출신처럼 빅 데이터 관련 지식이 있는 인재를 많이 채용하고 있다. 기술은 바로 직전에 등장한 기술을 바탕으로 발전하기 때문에 앞으로 몇 년 뒤에나 등장할 미래 기술도 모두 수학적인 지식이 있어야 잘 활용할 수 있을 것이다.

권영주 유니코서치 이사님 펜실베이니아대 행정학 석사, 전 지식재산연구원 ◇키워드 3으로 희미해진 업종간 경계, 산업군을 넘어서라.

주니어급은 그동안 자신이 쌓은 전문성을 기반으로 이직이 가장 많은 직급이다. 헤드헌터들은 4차 산업혁명 시대에 이들의 이직은 업종 간 경계를 가리지 않는다고 강조했다. 제조업 소비재 등 전통산업군도 정보기술(IT)을 접목해 쿠팡 아마존과 같은 한 기업이 제조 유통 서비스 등 여러 사업을 동시다발적으로 진행하는 가운데 산업분류에 따른 기업의 희망인력상과 역량 구분이 희박해졌다고 설명했다. 관련 지식과 경험이 있는 경력자를 최우선으로 선발해 온 과거에는 동종 업종의 경험이 없으면 이력서 검토 단계도 통과하기 어려웠지만 이제는 한계가 없다는 것이다. 다만 떠오르는 산업이라는 이유만으로 무리하게 IT업계에 연봉 등 조건을 낮춰 이직하는 것보다 기존 산업에서 혁신적인 업무를 맡는 것이 경력을 더 안전하게 관리하는 방법이 될 수 있다는 조언도 나왔다.

화장품 오프라인 지점을 6년간 관리해온 한 대리의 경우 의류업계와 협업해온 매장관리 경험을 포트폴리오로 의류업계 영업관리로 옮길 수 있다. 또는 회사 TF팀에 들어가 기존 매장에서 진행하던 이벤트를 온라인으로 전환하는 프로젝트를 주도하고 이를 전자상거래 업종으로 전직 시 디지털 역량으로 내세울 수 있다.

권영주 「산업이 고도화되고 IT기술이 발전하면서, 한 기업이 만나는 고객군의 범위가 넓어졌다. 그뿐만 아니라 진행하는 프로젝트의 양도 늘고 종류도 다양해졌다. 이에 따라 자신들이 경험해 보지 못한 이종산업에서 해당 프로젝트를 성공적으로 마친 실무자를 데려와 벤치마킹하려는 사례가 늘고 있다. 예를 들어 명품에서 기획을 담당하던 실무자가 IT 관련 제조업체로 전직한 사례가 있다. 이 회사가 프리미엄 제품을 만들어 마케팅하려다 보니 VIP 고객 관리에 능한 실무자를 발굴해 스카우트한 것이다. 따라서 자신이 이직하려는 업종의 기업이 최근 새로 시작하는 프로젝트와 관련된 자신의 경험과 역량을 찾아내 이력서와 면접에서 강조해야 한다.”

◇일관된 경력으로 스페셜리스트가 되어라

주니어반에게 헤드헌터들은 멀티플레이어가 아니라 스페셜리스트가 되라고 조언했다. 이들은 주니어급이 자신의 커리어를 지키기 위해 회사에 단호하게 노(No)를 외치는 용기를 길러야 한다고 주장했다. 자신의 전체 경력과 연관성이 없는 직무에 쏟는 시간은 경력 단절이나 마찬가지이기 때문에 회사의 부서 변경 제안을 거절하거나 최악의 경우 퇴사도 불사하면서 경력의 일관성을 지켜야 한다. 특히 개발자처럼 상대적으로 은퇴 시기가 빠른 직군의 경우 주니어급은 내가 이 회사에 남아 제너럴리스트로 관리자급으로 승진할지, 실무를 계속할 수 있는 회사로 옮겨 개발자의 길로 갈지를 결정해야 한다.

김동원 대다수 기업은 한 분야의 전문가인 스페셜리스트를 원한다. 과거 제네럴리스트는 한 회사 내에서 여러 부서를 경험하며 회사에 대한 이해도를 높이고 임원으로 가는 지름길이었다. 이들은 회사에 대한 해박한 지식을 바탕으로 사내에서는 승진하기 쉽지만 사외에서는 커리어의 매력이 떨어진다. 따라서 사내 관리자급 승진을 목표로 하는 사람이 아니라면 주니어급 때부터 전문가가 되기 위해 경력계획을 짜고 회사에 의존해서는 안 된다.”

유윤돈 2010년을 기준으로 직무가 최소 3번 이상 바뀌지 않도록 7~8년을 한 직무로 채워야 전직 시장의 경쟁력이 생긴다. 회사에서 자신의 커리어 연속성을 지키기 위해 어떻게든 능동적으로 업무를 접해야 한다. 변화하는 트렌드에 맞춰 자신의 직무를 자신의 목표에 맞게 수정해야 한다.

김동원 벤처피플 이사 단국대 정치외교학 시니어급은 한 업계와 회사에서 전문성을 충분히 쌓은 사람이다. 하지만 시니어 클래스 역시 두 집단으로 나뉘고 헤드헌터의 경력 처방도 다르다.

우선 차장부장 등 중간관리자급 직장인은 이직보다는 자기 회사에 머물러 임원급의 전문성과 경험을 더 확보할 때까지 기다려야 한다. 이들은 실무자를 지휘하고 관리하는 입장이라 현장에서 이직을 위한 프로젝트를 수행하면서 포트폴리오를 마련하기 어렵고, 따라서 이직하기도 상대적으로 쉽지 않아 회사를 나가면 계약이나 파견 형태의 근무를 할 때가 많다. 헤드헌터들의 중간관리자는 실무자도 임원도 아니고 애매모호하고 연차도 비싸서 회사에 데려가기가 부담스러운 사람이라고 입을 모았다.

그러나 이사 부사장 등 임원의 경우 특정 분야에서 전문성을 인정받은 만큼 헤드헌터를 통한 일명 C(Chief) 수준으로 이직할 수 있다.

헤드헌터들은 조선회사 20년차 임원인 황 이사의 경우 외국어 공부에 매진하고 외국계 기업으로의 이직을 준비할 것을 권했다. 국내 기업보다는 여전히 채용 수요가 있는 외국계로 이동하려는 임원들은 외국어 역량을 육성하는 방안이 가장 현실적이라는 조언이었다. 또 납품업체 등 협력업체와 네트워킹을 잘해야 한다고 조언했다. 현재 회사보다 규모가 작은 협력업체로 옮기는 경우가 많은 만큼 지인 추천 등을 통한 이직도 고려해 보자는 것이다.

◇키워드 5│외국계 기업 영입하려면 ‘프리토킹’이 필수

문선경 유니코서치 상무 뉴욕대 호텔경영학부 김동원씨 “임원급은 국내 기업보다 외국계 기업에서 상대적으로 이직 수요가 활발하다. 이런 이직 기회를 얻으려면 영어 등 외국어 실력을 키워야 한다. 최근 학력 등 스펙이 매우 뛰어난 한 제조업 대기업의 임원이 외국계 회사 전직 면접에서 떨어져 의아해한 적이 있다. 알고 보니 영어 실력이 부족해 언어 장벽에 가로막힌 경우였다. 한편 한 조선업계 영업직무 임원은 영어 실력을 살려 유럽계 회사의 세일즈 디렉터로 성공적으로 전직했다.”

문선경 영어 못하는 임원은 기업 입장에서 비용이다. 이직하는 임원을 위해 별도의 통역을 다는 것은 큰 부담이다. 특히 비대면 업무가 일상화되면서 외국인과 화상회의를 하는 경우가 많은데 영어 소통이 어렵다면 기업 입장에서 합격을 꺼릴 수밖에 없다. 개발자·기자 등 영어 실력이 떨어지는 직군에서 영어를 잘하면 이직 메리트가 크다. 여기서 좋은 영어 실력은 특정 어학시험 점수가 아니라 자신의 업무를 무리 없이 영어로 진행할 수 있느냐다.”

◇이직하고 싶은 업종 관련 경력 없으면 온라인을 활용하라

문선경 시니어급의 경우 갑자기 새로운 업종의 일을 할 기회를 잡기가 상대적으로 어렵다. 이런 경우 온라인 플랫폼을 통해 자신의 전문성과 관심을 알리는 방법이 있다. 예를 들어 패션업계 임원이었던 분은 식품업계로 이직을 희망했지만 관련 실무경험이 전무했다. 하지만 그는 자신의 기획 직무의 전문성을 살려 브런치, 퍼블리 등 글을 공유하는 플랫폼에 식품업계 관련 보고서를 꾸준히 업로드하고 이런 경험을 이력서에 기재해 이직에 성공했다.”

권영주 “최근 시니어급 채용이 늘고 있는 스타트업의 경우 온라인 활동을 지원자의 전문성과 디지털력을 일환으로 평가해 좋은 점수를 주기도 한다. 실제로 한 고객은 인스타그램에 자신의 업무 관련 글을 꾸준히 올렸고 스타트업에서 이에 큰 가산점을 준 사례도 있었다.”

◇키워드 7│오늘의 고객사, 협력사가 미래의 동료

문선경 은퇴 후 고객사나 협력업체 등 함께 일한 회사에 스카우트 제의가 왔고 일자리를 얻는 시니어급도 많다. 식품 관련 대기업에서 일하던 임원급이 함께 오랫동안 관계를 맺어온 식품 관련 중견회사로 자리를 옮긴 사례가 있다. 평소 협력업체 직원들과 원만한 관계를 유지해 좋은 인상을 남긴 덕분이다. 내가 지금 몸담고 있는 업계 사람들은 모두 내 미래의 회사 사람들이라는 마음가짐을 갖고 있으면 좋을 텐데.

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